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北京分公司银保联动培训方式丰富多彩
         
     时间2008-04-16
 
 

        2008年4月初的周末,是一个普通的日子。虽然已经到了下班的时间,但中银保险北京分公司负责西城区网点培训的业务经理们却正分头忙着,准备培训教材、检查投影设备、预定培训人员晚餐等,这是一次普通的银保联动培训,同时也是已经延续了6个多月的数十次培训中的一个典型。
        为了拓展银保联动分散型业务,帮助中国银行客户经理了解中银保险的特色产品,北京分公司与中行北京分行联手,自2007年10月起,展开了丰富多彩的培训工作。由中银保险北京分公司的业务经理充当培训讲师,各网点的银行客户经理利用早晨上班前的时间,或者下班后的时间参加培训。系列培训时间跨度长,培训方式多样,银行参与人员和部门覆盖面宽。通过培训,加深了双方的了解,推动了银保业务的开展。
        根据不完全统计,自银保培训工作启动以来,北京分公司已经组织了北京8个城区、20多个支行、100多个网点、超过800名银行员工参加的不同规模的银保联动培训。银行方面参加培训的既有行长、部门负责人,也有理财客户经理和金融机构部、公司业务部、个金部、银行卡部等在内的中行同事。
        银保培训工作展开过程中,克服了培训师资人员不足这一最大困难。首先,成立了以客户经理为牵头人的多个项目小组,按区域进行了业务划分。聘请外部专业讲师对这些牵头人进行营销及技巧的内部培训。通过试讲,对保险产品、营销技巧、案例、卖点等进行反复提炼、归纳;与分行金融机构部保持沟通与合作,共同编辑推出了具有操作性的《银保培训手册》,内容涉及了车险、中银爱家、金员保等创新产品;全体人员深入到各支行、网点,协调、组织培训,讲授保险业务。
        为了保证培训质量,同时不影响银行工作,根据银行方面的实际,采用了丰富多彩、不拘一格的培训形式,有各条线60多人参与的大培训,也有针对公司业务、理财金业务的2至3人的小培训。既有深入到北京奥组委总部中行网点的咨询,也有北京分行搬迁新址后的“答疑有礼”等,通过培训以及后续的跟进,我们的客户经理与各管辖行建立起了良好的合作关系。(见图片)
        一分耕耘,一分收获。自2007年10月培训工作启动以来,北京地区银保联动业务从无到有,呈增长的良好发展势头。截止到2008年3月底,当月来自银行方面的分散型业务规模已超过22万元,来自银行方面的车险业务占比从去年年底的不足2%增长到今年的8.7%,保费规模超过120万元。正如北京分公司总经理刁粤生在培训开课时所说,银保联动前景很好,但过程会很艰苦。大家不仅要有信心,还要有耐心。只要坚持不懈,必定会结出丰硕果实。(北京分公司供稿)

 
 
 
 
   
 
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